L’analyse comportementale de votre application permet une étude de ses principales caractéristiques (ergonomie, design, qualité du contenu, etc.) dans le but d’améliorer ses performances.
Cette approche a pour but de mieux cerner la notion de ressenti de l’utilisateur.
Nous combinons plusieurs méthodes afin d’obtenir des résultats de qualité :
analyse vidéo
grille d’évaluation
eye tracking
analyse de logs
Anaylse vidéo
Cette méthode consiste à enregistrer tous les mouvements affichés à l’écran de la souris ainsi que les impressions orales en temps réel de l’utilisateur cobaye.
La grille d’évaluation d’une application est assimilable à un questionnaire à choix multiples que l’on soumet au cobaye. Elle est souvent couplée avec une autre méthode d’analyse.
Cette méthode consiste à filmer le regard afin de déterminer ce que le cobaye voit en temps réel. L’eye tracking permet de tracer les parcours de l’œil sur un écran par exemple.
L’analyse de log se fait toujours en complément par rapport à une autre méthode. Elle permet d’avoir une source d’information supplémentaire, mais ne reflète pas réellement la vérité c’est la raison pour laquelle nous ne l’utilisons jamais seule.
